Hitto, että meitä pelottaa. Ja kun meitä pelottaa, jätämme tekemättä asioita. Pelko on viestinnän pahin vihollinen. Kun pelkäämme, jätämme viestimättä. Ja mitä silloin tapahtuu? Muut tekevät meistä tulkintoja ilman, että yritämme itse vaikuttaa tietoisesti viestintään. Ymmärsin pelon vaikutuksen viestintään vähän aikaa sitten vetämässäni koulutuksessa konkreettisesti. Yksi koulutettavista kiteytti organisaation ulkoisen viestinnän seuraavasti: ”Viestintähän on onnistunutta…

Lue lisää